Arkotek Elektronik Müşteri Hizmetleri Ve Canlı Destek Deneyiminde Yaşanan Sorunlar

Arkotek'ten birkaç ay önce birkaç ürün aldım. Telefonla aradığımda veya WhatsApp ile yazışmamda hiçbir saygısızlık görmedim. Tam tersine bana teşekkür ettiler. Ben de Arkotek'e teşekkür ediyorum.

Merhaba; Şikayetiniz büyük bir titizlikle incelenerek sonucunda sizinle muhatap olmak zorunda kalan personelimize sabrı ve nezaketinden dolayı Ekim ayı içerisinde ufak bir ödül takdim ettik. İncelememiz sonrası 3 kanal üzerinden (WhatsApp destek hattı, Canlı destek hattı ve sabit telefon) arama ve konuşmalarınız 25 Eylül - 1 Ekim arasında bir bir dinlendi ve okundu. Size defalarca olmadığı söylenen bir ürün için 6 gün boyunca her gün, sabahtan geceye gerek WhatsApp hattı üzeriden yazarak, aramalara kapalı olmasına rağmen arama istekleri göndermenize, gün içerisinde sabit hattımızı arayarak çalışan personeli gereksiz yere meşgul etmeniz sadece bir merhaba meselesi değildir. İlk mesajlarınız ve son canlı destek konuşmalarınıza link üzerinden ulaşılabilir. İlk mesajların başladığı tarih 25 Eylül https://prnt. SC/FReSOFp7LlDT Son canlı destek konuşması 1 Ekim https://prnt. SC/7JkLFLkOeK_H Buradan da belirtelim sorduğunuz ürün yok...