to read complaints and reviews, or file yours. 
3 Şubat tarihinde Arkem Hotel 1 adlı otele giriş yaptım ve 1700 TL ödemeyi nakit olarak yaptım. Ancak bize oda önceden gösterilmeden direkt verilen odaya çıktığımızda, odanın koşullarının son derece kötü olduğunu gördük. Odada klima yoktu, televizyon çalışmıyordu ve oda genel olarak pis ve bakımsızdı.
Bu nedenle başka bir odaya geçmek istedik ancak verilen diğer odada da hiçbir şey çalışmıyordu. Koşullar bu kadar kötü olmasına rağmen konaklamaktan vazgeçip çıkış yapmaya karar verdik ve odaları fiilen kullanmadan tesisten ayrıldık.
Çıkış sırasında ödediğim 1700 TL’nin iadesini talep ettiğimde, görevli kişi “İade yapmıyoruz, kullanıp kullanmamanız önemli değil” diyerek ücreti kesinlikle geri vermeyeceklerini söyledi. Hem hizmet almadan oteli terk etmek zorunda kaldım hem de ödediğim ücret tarafıma iade edilmedi.
Odalardaki sorunlar ve hizmet alamamama rağmen ücretimin iade edilmemesini kabul etmiyorum. Ödediğim 1700 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Yılbaşında konaklamak için rezervasyon yaptırmıştık. Otele giriş yaptık ve klimalar çalışmıyordu, üflemiyordu. Yetkili kişi klimayı açtı fakat üfleme bile yoktu. Açık bırakıp, dışarı çıktık belki geldiğimizde ısınır diye. Gece geldiğimizde buz gibiydi ısınmamıştı. Yetkili kişi ısrarla daha sonra ıs...
Bir gece konaklamak 18 Ağustos giriş 19 Ağustos çıkış için odamax'tan bulduğumuz otel. Odalara girdik, klima çalışmıyordu, 3 oda değiştirdiler ama klimaların çalışmadığını biliyorlardı. Boşuna oyaladılar. Ağızlarından kaçırdılar bu durumu. Daha sonra resepsiyondaki bir hanımla ibrahim beye dedik ki ...
Otelde her yer pislik içindeydi, resimlerle gerçekte gördüklerimiz tamamen farklıydı. Para iadesi yapılmadı. Otel çok eski, çalışanlar oldukça kaba ve hijyen kesinlikle yoktu. Otele girdiğimiz gibi geri çıkmak zorunda kaldık. Masalarda yemek artıkları duruyordu, eşyalar toplanmamıştı ve genel olarak...
Otele giriş yaptığımız ilk andan itibaren kalitesiz olduğu anlaşıldı. Odaya saat ikide alacaklarını söylediler ve odaların temizlendiğini belirttiler. Saat üçte odaya aldılar. Oda, otelin dışında bir yerdeydi. Odaya bir girdim, odanın içi lağım kokuyordu, yerler pislik içindeydi, klima bozuktu, süre...
2-3 hafta önce oteli arayarak rezervasyon yaptırdık ve önden ödeme gönderdik. Kalan ödemeyi otele vardığımızda kartla yaptık. İstanbul'dan geldiğimiz için akşam 8-9 civarında otele ulaştık. Otele vardığımızda odalar hâlâ hazır değildi. Yarım saat otelde temizlik yapıldığını söylediler, yarım saat da...
Yorumlar