to read complaints and reviews, or file yours.1700 TL Ödememe Rağmen Oda Koşulları Kötü Ve İade Reddi
3 Şubat tarihinde Arkem Hotel 1 adlı otele giriş yaptım ve 1700 TL ödemeyi nakit olarak yaptım. Ancak bize oda önceden gösterilmeden direkt verilen odaya çıktığımızda, odanın koşullarının son derece kötü olduğunu gördük. Odada klima yoktu, televizyon çalışmıyordu ve oda genel olarak pis ve bakımsızdı.
Bu nedenle başka bir odaya geçmek istedik ancak verilen diğer odada da hiçbir şey çalışmıyordu. Koşullar bu kadar kötü olmasına rağmen konaklamaktan vazgeçip çıkış yapmaya karar verdik ve odaları fiilen kullanmadan tesisten ayrıldık.
Çıkış sırasında ödediğim 1700 TL’nin iadesini talep ettiğimde, görevli kişi “İade yapmıyoruz, kullanıp kullanmamanız önemli değil” diyerek ücreti kesinlikle geri vermeyeceklerini söyledi. Hem hizmet almadan oteli terk etmek zorunda kaldım hem de ödediğim ücret tarafıma iade edilmedi.
Odalardaki sorunlar ve hizmet alamamama rağmen ücretimin iade edilmemesini kabul etmiyorum. Ödediğim 1700 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
