Müsaitlik Var Deyip Yer Yok Söylenen Yüzme Havuzunda Müşteri Mağduriyeti

Aris Olimpik Yüzme Havuzu’na bugün iki kişi olarak gitmeden önce telefonla arayıp bilgi aldım ve rezervasyon yaptırdım. Telefonda özellikle yer durumunu sordum ve “müsaitlik var, buyurun gelin” denilerek bizi davet ettiler.

Buna güvenerek yaklaşık 20 km yol gidip işletmeye vardığımızda ise bu kez “yer yok” denilerek içeri alınmadık. Ne telefondaki bilgilendirme ile ne de sonrasında işletmede karşılaştığımız tutumla kendimi ciddiye alınmış ve müşteri olarak değer verilmiş hissetmedim. Hem zamanımız hem de yol masrafımız boşa gitti.

Telefonla “müsaitlik var” denilip, işletmeye gelince “yer yok” denmesi kabul edilebilir bir durum değil. Bu konuda sorumluların tespit edilmesini, benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını ve mağduriyetimizin dikkate alınarak tarafıma bir geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.