Aris Güzellik Merkezleri Zorla Satılan Bölgesel İncelme Paketi İçin İptal Ve İade Reddi

Annem bilgi almak amacıyla Samsun Aris Ezgi Doğan Güzellik Salonu’na giderken, orada kendisi zorlanarak bölgesel incelme paketine ikna ediliyor. Bu süreç 10 Şubat’ta başlıyor. Ödeme sırasında 20.000 TL alınıyor, fakat 16.000 TL’lik kısma ayrıca imza attırılıyor. Ödemenin bir kısmı karttan nakit olarak çekiliyor ancak kredi kartı çekimi gibi gösteriliyor ve yapılan işlemle ilgili hiçbir şekilde fatura ya da resmi belge verilmiyor.

Annem daha sonra seansları iptal etmek istediğini belirttiğinde, salon tarafından iptalin kesinlikle mümkün olmadığı söyleniyor. İade talebiyle görüştüğümüzde de aynı şekilde para iadesi yapılamayacağı ifade ediliyor. Ne fatura verilmesi ne de iptal ve iade talebine olumlu yaklaşılmaması sebebiyle mağdur olduk.

Ödeme karşılığında fatura ve tüm resmi belgelerin düzenlenmesini, ayrıca annemin almak istemediği hizmetin iptal edilerek ödenen ücretin iadesini talep ediyoruz.