Süresiz Üyelik Kısa Sürede Kapandı, Ücretim İade Edilmiyor

Ario IPTV’den Temmuz ayında süresiz üyelik satın aldım. Üyeliğim, 24 Eylül’e kadar geçerli olacak şekilde tanımlandı. Bu durumu fark edip WhatsApp üzerinden iletişime geçtiğimde, 'Sıkıntı yok, düzelecek' yanıtı aldım ancak üyeliğim düzeltilmedi ve 24 Eylül'den sonra tamamen kapandı. Ödediğim toplam tutar yaklaşık 1.800 TL’dir. Kullanıcı adım: vuyuzxtx. Hizmeti Kütahya Merkez’de kullanıyordum.

Sorunun çözümü için defalarca WhatsApp’tan yazmama rağmen her seferinde aynı cevap verildi, sonrasında ise mesajlarıma hiç dönüş yapılmadı. Daha önce de 3 aylık hediye üyelik sözü verilmişti, fakat bu da yerine getirilmedi.

Ya üyeliğimin eskisi gibi süresiz ve aktif olarak açılmasını ya da ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.