Ario İp TV'de Sürekli Bağlantı Sorunu Ve İletişimsizlik Mağduriyeti

Yaklaşık bir yıl önce Ario İp TV Gold paket aboneliği satın aldım. O günden bu yana hem televizyonumda (Onvo TV) hem de cep telefonumda (Samsung ve iPhone) neredeyse haftada bir kez erişim ve bağlantı sorunları yaşıyorum. Sisteme bazen hiç giriş yapamıyor, bazen de kısa süreli erişim sağlayabiliyorum. Bu sorunlar hem televizyon hem de mobil uygulama üzerinden devam ediyor.

Aboneliği aldığım kişiyle iletişim kurmaya çalıştığımda ise çoğu zaman saatlerce, hatta bazen hiç yanıt alamıyorum. Hatta Şikayetvar üzerinden şikayet yazmazsam kesinlikle geri dönüş yapılmıyor. Şu anda tekrar sisteme giriş yapamıyorum ve ilgili kişinin telefon numarasını değiştirdiğini yeni öğrendim. Artık ulaşabileceğim kimse yok.

Tüm bu yaşananların çözülmesini, tarafıma dönüş yapılarak problemin giderilmesini talep ediyorum. Ankara’da yaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.