Arinka Beauty Profesyonellik Ve Müşteri Memnuniyeti Eksikliği

Ankara Gölbaşı Arinka Beauty'den alamadığım hizmeti değerlendirmek için yazıyorum.
İlgili güzellik salonundan daha önce lazer epilasyon için paket almıştım, öncesinde bir ön muayene vs. Olmadı, seanslar çok kısa oluyor ve kontrol seansı olmuyordu. Uzun bir süre sonra el değiştirdiler ve tüm müşterilerin şikayetçi olduğunu belirterek telafi etme amacıyla indirim uygulayarak yeni bir 8 seans oluşturdular. Her seansa aynı uzmanın gireceğini, takip edeceğini söylediler. Daha yetkilileri tanımadığım halde ilk seans sonrası özen ve güler yüzleri için Google yorumu ricalarını kırmadım ve güzel yorumlar yaptım. İkinci, üçüncü gidişimden sonra her seansta farklı biri ile işlem aldım ve bunlar uzman değildi, bazen 17 yaşında bir genç kız bazen dışarıdan desteğe gelen biri... Son seanslardan biri başka şubeden geldiğini söyleyen biri özel bölgemi yaktı ve vücudumda 3 hafta izi kabuk bağlamış şekilde kaldı, derimi yıprattı. En son seansım geçen haftaydı ve bir gün önceden hazırlık yaptığım halde işlem günü mesajla iptal bilgisi geldi, sonra aradım biz size dönelim dendi, önemli olduğunu söyleyip aramalarını rica ettim, dönmediler. Defalarca WhatsApp üzerinden mesaj attım, hiçbir şekilde dönmediler ama WhatsApp'ta durum paylaşabiliyorlar ve günlük faaliyetlerine devam edebiliyorlar. Son iki seansımı da Arinka hiç etti maalesef... Müşteriyi çekme çabalarını asla satış sonrasına taşıyamamış, profesyonellikten çok uzak, müşterisine değer vermeyen bir yer Arinka.