Ariete Üretim Hatası Olan Ürünler Satıyor.

Amazon.com üzerinden satın aldığım ve satıcısının Nice Teknoloji Ürünleri İç ve Dış Tic. Ltd. Şti. olduğunu sonradan öğrendiğim Ariete 4147 X-Steam Buharlı Temizleyici, yaklaşık 10 ay sonra yüksek sıcaklıkta su buharının geçtiği dış körüklü hortumun erimesi suretiyle hasar gördü. Bu hortumun iç kısmında buharı aktaran hortum da sıcaklıktan dolayı bombe yaparak patlama seviyesine ulaştı. Yetkili servis araştırmasına girdiğimde, zorlukla ulaşabildiğim ve internette Süpürge Sepeti ismiyle anılan firmayı aradım. Görüşmemde kendilerinin satıcı firma olan Nice Teknoloji Ürünleri olduğunu, ürünü verdikleri gönderi kodu ile kargolayabileceğimi ve servis hizmeti alabileceğimi belirttiler. Ürünü gönderdikten birkaç gün sonra, hortumdaki hasarın kullanıcı hatası olduğunu ve onay verirsem değişim ve işçilik bedeli olarak 8.000 TL karşılığında tamir edeceklerini söylediler. Yüksek ısıya dayanıklı olması gereken ve patladığında ciddi yanıklara yol açabilecek hortumun buharla eriyerek hasar görmesi kullanıcı hatası olarak kabul edilemez. 4.999,00 TL'ye aldığım ürünün bir parçasının ve tamirinin 8.000,00 TL olması makul değil. Kabul etmediğimi ve ürünü geri istediğimde, ürünün bana iade edilebilmesi için hem gönderecekleri kargo bedelini hem de gönderi kodu ile ilettiğim kargo bedelini benden talep ettiler. Üretim hatası olduğunu düşündüğüm için Ariete'den, Amazon.com'dan ve ürünün satıcısı ve servisi olan Nice Teknoloji Ürünleri İç ve Dış Tic. Ltd. Şti.'den şikayetçiyim.