Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Aries Enerji Aydınlatma Siparişlerimde Bilgilendirme ve Teslimat Sorunu

profile
18 Eylül 2025 08:28
1.652
Rahmi'nin Teşekkür Mesajı
“Siparişim tarafıma ulaştı teşekkürler”

01.09.2025 tarihinde Aries Enerji Aydınlatma Elektrik Sanayi Ltd. Şti.'nin web sitesi üzerinden 2 adet 200w güneş enerjili Aries marka ürün siparişi verdim. Sipariş sırasında kapıda kartla ödeme seçeneğini tercih ettim. Ancak siparişimle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı, tarafıma dönüş sağlanmadı. Ben aradığımda ise müşteri hizmetlerinde görevli kişi, sipariş detaylarıma hakim değildi ve sürekli olarak ödemeyi nasıl yapacağımı sordu. Ürünün hazırlanıp aynı gün kargoya verileceği söylendi, ancak yine arandım ve aynı sorular tekrar edildi. Aradan bir hafta geçmesine rağmen ürün gönderilmediği gibi, süreçle ilgili sağlıklı bir iletişim kurulamadı. Sonunda ürünü iptal ettirmek zorunda kaldım.

Denemek amacıyla 10.09.2025’te aynı ürünü farklı bir isimle tekrar sipariş ettim. Yine kapıda kartla ödeme seçeneğini seçtim. Ancak bu siparişimde de hiçbir bilgilendirme yapılmadı, sipariş onayda bekliyor ve ben aramazsam hiçbir hareket olmuyor. Şu an 8 gün geçti ve hala ürün kargoya verilmedi, tarafıma da ulaşılmadı.

Her iki siparişimde de aynı sorunları yaşadım. Sipariş takibi yapılamıyor ve müşteri hizmetleri süreci yönetemiyor. Müşteri hizmetlerinde ciddi bir iyileştirme yapılmasını talep ediyorum.

Rahmi
Rahmi
27 Kasım 2025 12:29

Siparişim tarafıma ulaştı teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Elif sonuçtan hiç memnun değil

Aries Enerji Aydınlatma Gecikmeli Ve Hasarlı Solar Panel Teslimatı, Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
16 Ekim 2025 11:42
1.397
Aries Enerji Aydınlatma Gecikmeli Ve Hasarlı Solar Panel Teslimatı, Yetersiz Müşteri Hizmeti
Aries Enerji Aydınlatma Gecikmeli Ve Hasarlı Solar Panel Teslimatı, Yetersiz Müşteri Hizmeti
+2
1
Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

profile
13 Ekim 2025 10:20
1.016
1
Dilek sonuçtan hiç memnun değil

Aries Enerji Aydınlatma Eksik Gönderilen Ürün İçin Çözüm Bulunamıyor, İlgisizlik Ve İletişim Sorunu

profile
06 Ağustos 2025 23:28
1.617
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru