Aries Enerji Aydınlatma Satın Aldığım Lambalar Rüzgarda Kırıldı, Garanti Kapsamı Dışında Bırakıldı

Aries Aydınlatma'dan almış olduğum 8 adet lambanın 5 tanesi rüzgardan dolayı kırıldı, 1 tanesi ise şu an çalışmıyor; içindeki kabloları kopmuş durumda. Daha önce görüştüğümüzde A*** Hanım arayarak, ürün çalışmazsa yardımcı olacaklarını belirtmişti. Fakat şu an tekrar aradığımda, ürünlerin garanti kapsamında olmadığını söylüyorlar. Bu ürünler dış ortamda kullanılıyor fakat hepsi sırasıyla kırılıyor. Sadece tek bir üründe bu sorunu yaşasam olabilir derim fakat her üründe aynı sorun yaşanıyor ve 'garanti dışı' denilerek bir bahane sunuluyor. Daha önce kırılan 400W olan ürünlerden birinin de fotoğrafını ekliyorum. Şikayetvar üzerinden yazmış olduğum bir önceki şikayet görselini de ekliyorum. Orada da yazmıştım, 500W olan ürün ne zaman kırılacak diye bekliyoruz diye; onun da ekran görüntüsünü ekliyorum. Sonuç olarak, ürün güzel fakat dışarıda kullanılması gereken bir ürünün rüzgardan dolayı kırılması ve kablolarının kopması sebebiyle garanti dışı bırakılması, 2 yıl birebir değişim garantisi olmasına rağmen mağduriyet yaşamama sebep oldu.