Ariel Siparişimin Acilen Gönderilmesini Talep Ediyorum

2 Kasım’da Amazon.com üzerinden “Amazon’un seçimi” ibareli Ariel Store satıcısından Ariel Hepsi 1 Arada pods kapsül çamaşır deterjanı siparişi verdim. Sipariş numaram 406-0440681-1885111, ödemeyi de kredi kartımdan 957 TL olarak yaptım.

Aradan zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ gönderilmedi ve sipariş detaylarında “teslimat tarihi şu anda mevcut değil” ibaresi görünüyor. Ne satıcıdan ne de Amazon’dan net bir bilgi alamıyorum. Uygulamadaki yardım bölümü, destek kanalları ve diğer iletişim yollarını denememe rağmen kimse sorumluluk almadı, çözüm sunulmadı. Amazon.com’a derdimizi anlatabileceğimiz düzgün bir iletişim kanalı bulamıyoruz.

Ben ücret iadesi değil, satın aldığım ürünün bir an önce gönderilmesini istiyorum. Ürünümün acilen kargoya verilmesini, aksi halde de benim onayım olmadan iptal ya da başka bir işlem yapılmamasını talep ediyorum.