to read complaints and reviews, or file yours.Ariel Pods Dağ Esintisi Ürünü Beyaz Çamaşırlarıma Kırmızı Leke Bıraktı, İade Ve Telafi Talebi
Uzun süredir beyaz çamaşırlarım için Ariel Oxi Toz kullanıyordum ve sonuçtan memnundum. Daha sonra Ariel Pods Dağ Esintisi ürünüyle yıkama yaptığımda, bembeyaz olan atletlerim ve havlularım kırmızımsı lekelerle çıktı. Makineden çıkan çamaşırları elde ovarak tekrar temizlemeyi denedim; ancak lekeler hiçbir şekilde geçmedi ve çamaşırlarım kullanılmaz hâle geldi.
Yıkamayı her zamanki gibi, yıllardır yaptığım şekilde, talimatlara uygun koşullarda yaptım. Buna rağmen hem çamaşırlarım zarar gördü, hem de deterjana ödediğim para boşa gitti. Ürüne ödediğim ücretin iadesi için fişimi Banabak uygulamasına yükledim; fakat buna rağmen iade yapılmadı ve herhangi bir geri dönüş alamadım. Bir ay sonra bu tutarın cüzdandan silineceği bilgisi görünüyor; dolayısıyla hem çamaşırlarım hem de ödediğim para heba olmuş durumda.
P&G ve Ariel’den, Ariel Pods Dağ Esintisi ürününün bu yaşattığı mağduriyetin incelenmesini, zarar gören beyaz çamaşırlarım ve aldığım ürün bedeli için tarafıma uygun şekilde iade veya telafi sağlanmasını ve Banabak üzerinden başlattığım iade süreciyle ilgili net bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Banabak uygulaması üzerinden P&G ürünleri için yaptığım 292 TL tutarındaki nakit iade başvurusunu yaklaşık iki aydır alamıyorum. Uygulama üzerinden fişlerimi yükledim ancak iade almaya çalıştığım her denememde sistem sadece “error” uyarısı veriyor ve işlem tamamlanmıyor.
Yaklaşık bir aydır hem uygulama üzerinden hem de mail yoluyla defalarca kez iletişime geçmeme rağmen Banabak tarafından hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne bir açıklama yapılıyor ne de sorunum çözüme kavuşturuluyor. İade sürem ise uygulamada 20 gün sonra sıfırlanacak olarak görünüyor ve bu nedenle bu tutarı tamamen kaybetme riskiyle karşı karşıyayım.
P&G ürünleri için hak ettiğim 292 TL iademin, sürem dolmadan, en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve uygulamadaki hata nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Asla bir Allah'ın kulu dönmedi!
