to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderimi, İade Sorunu Ve İletişim Engeli Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım
Aricii_online adlı satıcıdan Instagram üzerinden iletişime geçerek 40 numara ayakkabı sipariş verdim. Ödemeleri parça parça olacak şekilde önce 500 TL, sonra 300 TL olmak üzere toplam 800 TL gönderdim. Ancak bana sipariş ettiğim 40 numara yerine 44 numara ayakkabı gönderildi.
Yanlış gelen ürünü, satıcının verdiği iade koduyla kargo üzerinden geri gönderdim ve ürün satıcı tarafından yaklaşık bir hafta sonra teslim alındı. Buna rağmen ne doğru numaradaki ürünü gönderdiler ne de ücret iadesi yaptılar. Ücret iadesi talebime olumsuz yanıt verip “seninle uğraşamıyoruz” diyerek beni engellediler ve şu an hem iletişim kuramıyorum hem de gönderdiğim toplam 800 TL param iade edilmiyor.
Yanlış ürün gönderilmesine rağmen tüm iade sürecini kurallara uygun şekilde tamamladım. Buna rağmen hem mağdur edildim hem de saygısız bir tutumla engellenerek muhatapsız bırakıldım. Toplam 800 TL ödememin derhal hesabıma iade edilmesini ve bu süreçte sergilenen yaklaşımın incelenerek gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Ben de aynı sorunu yaşıyorum bir ay oldu ücret iadesi yapılmadı kargoda gelmedi valilikte Hakem Heyeti'ne başvuracağım Ücreti almak için kesin çözüm size de tavsiye ederim başvurunuzu yapın.