to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Sipariş ve İade Talebi
Yaklaşık 10 gün önce Instagram’da canlı yayın yapan “aricii_online” isimli hesaptan Kenzo Flower bayan parfüm ile Polo marka kadife gömlek ve jogger pantolondan oluşan bir kombin sipariş ettim. Toplam 1.100 TL ödemeyi Akbank üzerinden F***** A**** adına açılmış hesaba havale olarak gönderdim ve dekontum da mevcut.
Ödemeyi yaptığım günden bu yana siparişimle ilgili hiçbir bilgi verilmedi, ürünler gönderilmedi. Instagram hesabına defalarca mesaj göndermeme rağmen geri dönüş yapılmadı, bugün sabah attığım mesaja da cevap alamadım. Bu nedenle dolandırıldığımı düşünüyorum ve ciddi şekilde mağdur durumdayım.
Ödemesini yaptığım ürünlerin acilen gönderilmesini ya da 1.100 TL tutarındaki ödemenin derhal iade edilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Burada şikayetim yayınlandıktan sonra Instagram destek hesapları üzerinden siparişimi gönderip göndermeyeceklerini sordum firma yetkilileri Instagram üzerinden benimle iletişime geçtiler siparişimin tutarı doğrultusunda sitelerinden alışveriş yapmamı istediler ben kabul etmedim sonrasında ise siparişimi göndereceklerini belirttiler. Siparişini vermiş olduğum parfüm ellerinde yok diye başka bir parfümle değiştirerek diğer siparişimi eksiksiz gönderdiler. Siparişimi göndermelerinin haricinde özür mahiyetinde bir şey bekledim ama onu yapmadılar, nihayetinde ödediğim paranın karşılığını geç te olsa almış oldum. Teşekkür etmiyorum sadece insanların güvenini sarsmasınlar istiyorum, kimin ne alacağı varsa telafi etsinler yeter.
Geçte olsa sorunu çözdünüz, en azından kul hakkına girmediniz. Bundan sonraki satışlarınızda daha dikkatli olun diyeceğim ama şikayetleri okuduğumda alışkanlık haline getirmiş gibisiniz ocak ayından beri bir sürü şikayet okudum. Gerisini siz bilirsiniz...
