Ödeme Yapıldı Kargo Bilgisi Yok, İade Talebi

A**** Canlı Mezat’ta F***** A**** üzerinden 27.01.2026 tarihinde saat 11.30’da barakatürk Katılım Bankası üzerinden havale ile toplam 1.900 TL ödeme yaptım. Üç parça ürün (boydan fermuarlı mont/hırka tarzı üst ve eşofman altı, hepsi Tommy Hilfiger) satın aldım. Ödeme yapar yapmaz pazartesi sabahı kargonun çıkacağı söylendi ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ne ürün gönderildi ne de kargo ile ilgili herhangi bir bilgi paylaşıldı.

En baştan beri benden adres bilgisi dahi istenmedi, buna rağmen Instagram üzerinden “siparişiniz yarın sabah çıkarılır” şeklinde mesaj atıldı. Adresim alınmadan bu kargonun nereye gideceği bile belli değil. Defalarca hem aramama hem de mesaj atmama rağmen telefonlar ya meşgule alındı ya da hiç açılmadı, attığım mesajların hiçbiri cevaplanmadı. Hiçbir bilgilendirme yapılmaması güvenimi tamamen sarstı.

Ödeme dekontum ve tüm yazışmalarım elimde, her şey belgeli. Ürünler gerçekten gönderilecekse bir an önce kargoya verilmesini ve tarafıma açık, net şekilde bilgi paylaşılmasını istiyorum. Aksi halde bu firmaya artık güvenmediğim için 1.900 TL ödemenin derhal iadesini talep ediyorum ve gerekirse hukuki yollara başvuracağımı belirtmek istiyorum.

Şikayetçi: e. Ç