Tortu Olan Argivit Smart Şurubu İçin 18 Gün Süren Teslimat Gecikmesi

Argivit Smart şurubunu Karaman merkezdeki bir eczaneden Aralık ayının 22–23’ü gibi bir tarihte satın aldım. Kutuyu açtığımda şişenin içinde belirgin şekilde tortu olduğunu gördük ve uzun süre çalkalamamıza rağmen bu tortu kaybolmadı.

Bunun üzerine ürünü aldığımız eczaneye geri götürdük. Eczane görevlisi elinde bulunan diğer Argivit Smart şurubu hemen tarafımıza verdi. Onu da orada açtık ve yine şişenin içinde aynı şekilde tortu olduğunu, çalkalamamıza rağmen kaybolmadığını gördük. Eczacımız bu durum üzerine depoyu arayarak görüştü ve ürünlerin geri iade alınacağını, yerine yeni ürün gönderileceğini belirttiler.

Ancak o günden bu yana yaklaşık 18 gün geçti ve eczanemize depodan yeni şurup gönderilmedi, sürekli “bugün, yarın” denilerek bekletiliyoruz. Daha önce benzer bir durum yaşadığımda Argivit Smart firma tarafından bir gün içinde ürün gönderilmişti. Bu kez sorunun depoda mı, firmada mı olduğunu anlayamıyorum ama sonuç olarak mağdur olan taraf yine biz olduk.

Argivit Smart markasının bu sürece doğrudan müdahil olmasını, bozuk olduğu değerlendirilen şuruplar yerine gecikmeden sağlam ürün gönderilmesini ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.