Çocuk Ürününde Hayati Tehlike: Argivit Focus Şurup
Sayın Argivit Firma Yetkilisi,
11 yaşındaki tamamen sağlıklı oğluma, doktor tavsiyesiyle aldığımız Argivit Focus Şurup ürününüzü kullandırmamızın ardından, çocuğum hayatını tehdit eden anafilaktik şok geçirmiştir. Ürünü içtikten kısa süre sonra başlayan ciddi reaksiyon, nefes darlığı, ciltte döküntü ve bilinç kaybına kadar ilerlemiş; derhal 112’yi arayarak ambulansla hastaneye yetişmek zorunda kalmış bulunuyoruz. Bu süreçte yaşadığımız panik, çaresizlik ve ölüm korkusu tarif edilemez.
Bir çocuk ürününde, bu denli ağır ve potansiyel olarak ölümcül bir yan etkinin göz ardı edilmiş olması kabul edilemez, hatta ihmalkarlığın ötesinde, halk sağlığına açık bir tehdittir. Ürünün içeriğinde bulunan maddelerle ilgili yeterli uyarının yapılmaması, alerjen risklerinin net şekilde belirtilmemesi hem vicdani hem de hukuki sorumluluktur. Bu ürünün, binlerce ebeveyn tarafından güvenle kullanıldığı düşünülerek çocuklara verilmesi, çok daha vahim sonuçlara yol açabilir.
Bu olay sonrası yaşadığımız travma, yalnızca fiziksel değil, psikolojik olarak da ailemizi derinden etkilemiştir. Yaşadığımız bu ağır mağduriyetin telafisi mümkün değildir. Ancak;
• Ürününüzün acilen gözden geçirilmesini,
• İçerik ve alerjen uyarılarının daha açık ve görünür şekilde belirtilmesini,
• Yaşanan bu olayla ilgili resmi bir açıklama yapılmasını,
• Ve tarafımıza resmi bir özür sunulmasını bekliyoruz.
Ürününüzün bir çocukta bu kadar ciddi bir tabloya yol açmış olması, ciddiyetle ele alınmalı ve başka çocukların zarar görmemesi için derhal önlem alınmalıdır.
Gereğini arz ederim.
Sevgili müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Argivit ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Argivit Müşteri İletişim Merkezi
Firma doktoru tarafından arandım, ürün hakkında bilgi istediler. Ürünü incelemek istediklerini söylediler fakat ürün acilde doktor tarafından atıldı olay anında. Benzer birçok şikayet bulunduğundan ötürü, ürün bazlı değil de genel bir sorun olduğu aşikar.
Sevgili müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Argivit ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Argivit Müşteri İletişim Merkezi
















