Argivit Şurupta Ekşi Ve Acı Tat: Ürün Kalitesi Ve Tazeliği Üzerine Şikayet

Şişli ’de adliyenin karşısında bulunan bir eczaneden çocuğum için 4 şişe Argivit şurup aldım. Eczanenin ismini, eczane ile görüştükten sonra ayrıca ileteceğim. Çocuğum şurubun tadının ekşi ve acı olduğunu söyleyince ben de denedim ve boğazımı yakıcı, rahatsız edici bir tat olduğunu fark ettim. Daha önce de benzer olumsuz yorumları gördüğüm için bu durumu ciddiye alıp şikayetimi iletmek istedim.

Tarım Bakanlığı üzerinden karekod sorgulaması yaptım, ürün orijinal olarak görünüyor. Şişenin üzerinde son kullanma tarihi 09.27 yazıyor. Buna rağmen hem benim hem çocuğumun hissettiği tat, daha önce alışık olduğumuzdan farklı ve olumsuz. Açıkçası bu tadın, ürünün üretim tarihinden sonra belli bir süre geçmesiyle mi bozulduğunu, yoksa başka bir problem mi olduğunu anlayamadım.

Firmanın, kullandığım şişeleri benden alıp incelemesini, eğer üründe bir hata tespit edilirse aynı seriden eczanedeki diğer ürünleri de kontrol edip gerekirse toplatmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, zararımın karşılanmasını ve tarafıma eski tattaki, sorunsuz yeni ürün gönderilmesini istiyorum. Konuyla ilgili gerekli incelemelerin yapılarak tarafıma açıklayıcı bir dönüş yapılmasını rica ederim.