İletişim Bilgilerim Güncellenmedi, Hesabıma Erişemiyorum!

Areonx hesabımdaki iletişim bilgilerimi güncellemek için gerekli evrakları 28.11.2025 tarihinde gönderdim. Aradan 5 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ eski iletişim bilgilerim görünüyor ve güncelleme yapılmadı.

Bu nedenle hesabımda bulunan 400 bin Türk lirasını çekemiyorum ve yapmam gereken ödemeleri gerçekleştiremiyorum. Bu durum beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

Her gün canlı destek üzerinden yazıp durumu soruyorum, her seferinde sadece “gerekli birime ilettik” şeklinde yanıt veriliyor ancak somut hiçbir işlem yapılmıyor ve güncelleme gerçekleşmiyor. Ayrıca telefon numaralarını aradığımda yaklaşık 2 saat hatta beklememe rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum.

Bilgi güncelleme sürecimin acilen tamamlanmasını, iletişim bilgilerimin güncellenmesini ve hesabımdaki parayı kullanabilecek duruma getirilmesini talep ediyorum.