to read complaints and reviews, or file yours.IMEI Kaydı Hizmeti Sonrası Para İadesi Yapılmadı, İletişim Sağlanamıyor
29 Eylül tarihinde Instagram’daki @starmobilestore hesabı üzerinden, Samsung S24 Ultra model telefonum için IMEI kaydı hizmeti almak istedim. Reklamlarında, IMEI kaydı olmayan telefonlara kalıcı kayıt yapıldığı belirtiliyordu. 3.500 TL ödememi gerçekleştirdim ve dekontum mevcut.
Ödeme sonrası, işlemin 2 saat içinde tamamlanacağı söylendi. Ancak 2 saat sonra benden telefonun faturası istendi, faturam olmadığı için işlemin yapılamayacağı bildirildi. Bunun üzerine işlemin iptal edilmesini ve ücretimin iade edilmesini talep ettim fakat herhangi bir iade yapılmadı.
WhatsApp üzerinden yazışmalarıma cevap verilmiyor, telefonla aradığımda ise ulaşamıyorum veya numara kayıtlı değil uyarısı alıyorum. Sadece ücretimin iade edilmesini istiyorum. Ayrıca, sosyal medyada açık şekilde bu tür işlemlerle insanları mağdur eden bu kişilere karşı gerekli adli işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum.
Gelişme
29 Eylül tarihinde Instagram’daki @starmob*** adlı sayfada kalıcı IMEI kaydı yapıldığına dair reklamları gördüm. Samsung s24 Ultra cihazım için bu işlemi yaptırmak amacıyla, sayfadaki WhatsApp iletişim hattı üzerinden iletişime geçtim. Bana işlemin 2 saat içinde tamamlanacağı söylendi ve T*** S*** adına Akbank hesabına 3.500 TL göndermem istendi. İlgili ödemeyi belirtilen IBAN’a yaptım ve dekontum mevcut.
Ödeme sonrası, faturam olmadığı gerekçesiyle IMEI kaydı işleminin yapılamayacağı bildirildi. Bunun üzerine işlemin iptal edilmesini ve ücret iadesi talep ettim, fakat param iade edilmedi. WhatsApp üzerinden tekrar iletişime geçtim, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve aramalarıma da cevap verilmedi. Tüm yazışmalarım ve ödeme dekontum elimde mevcut. İlk defa böyle bir durum yaşadım ve mağdur edildim.
Ücretimin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhabalar çözüm bulundumu? Ödemenizi geri alabildinizmi?