Arena Suite Hotel Ne Fiyat Bilgisinde Şeffaflık Verildi Ne De Makul Bir Dille Anlatıldı

19.05.2026 tarihinde gece 00.00–01.00 saatleri arasında İstanbul Kağıthane, Merkez Hasbahçe Caddesi üzerinde bulunan Arena Apart Otel’e yarım gün konaklama için giriş yaptık ve bizden 1.900 TL Nakit ödeme alındı. Daha sonra süre uzatmak istediğimizde bu kez 2.000 TL daha talep edildi ve bu durum bize ne fiyat bilgisinde şeffaflık verildi ne de makul bir dille anlatıldı.

Personel, sanki bir yere kaçacakmışız gibi aceleyle “hemen ödeyin, beni ödeme için buraya getirtmeyin” tarzında konuşarak son derece kaba ve tehditkar bir tavır sergiledi. Ayrıca kapımıza gelip daha sessiz olmamız istendi, biz yüksek ses yaptığımızı düşünmesek de buna saygı gösterip “tamam” dedik; ancak sonrasında kullanılan üslup ve davranışlar bizi son derece rahatsız etti. Kendimizi hem gereksiz yere suçlanmış hem de baskı altında hissettik.

Otelin aldığı fazla ücretin iade edilmesini, yaşadığımız bu saygısız ve tehditkar tavır için tarafımıza özür dilenmesini talep ediyorum. Ayrıca bu davranışta bulunan personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve otelin fiyat uygulamaları ile personel tutumunun yetkili merciler tarafından denetlenmesini istiyorum.