to read complaints and reviews, or file yours.Ardil Tasarım Atölyesi Kargo Çıkışı Gecikmesi ve İletişim Eksikliği
Ardil tasarım’dan pazar günü saat 18.00 civarında, kapıda ödeme seçeneğiyle 2 adet takım siparişi verdim. Sipariş ekranında ürünlerimin onaylandıktan sonra teslimat aşamasına geçeceği yazıyordu. Sonrasında WhatsApp üzerinden yazdığımda bana özellikle 3 Eylül’de kargo çıkışlarının sağlanacağı söylendi.
O günden bu yana hem kargo çıkışıyla ilgili net bir bilgi alamıyorum hem de mesajlara ya çok geç dönülüyor ya da oldukça ilgisiz cevap veriliyor. Gün içinde tarafıma bilgilendirme yapılacağı söylendiği halde, mesai saatleri boyunca beklememe rağmen herhangi bir bilgilendirme almadım. İstanbul Beylikdüzü’nden Başakşehir’e gelecek bir kargonun bu kadar gecikmesi ve buna rağmen açıklayıcı bir dönüş yapılmaması kabul edilebilir değil.
Ben ürünlerimin iptal edilmesini veya ücret iadesini değil, bana ilk başta söylendiği şekilde sürecin işletilmesini istiyorum. Siparişimin kargo çıkışının derhal yapılmasını ve gerçek teslimat tarihine dair net, yazılı bir bilgilendirme talep ediyorum. Müşteri olarak oyalandığımı ve kandırılıyormuşum hissi yaşamamak için, iletişimin açık ve dürüst bir şekilde sürdürülmesini istiyorum.
