Eksik Sufle Ve Saygısız Kasiyer Tavırına Şikayet

21.06.2026 tarihinde akşam saat 21.03 civarında Axis Bayrampaşa şubenizde yaşadığım olaydan dolayı şikayetçiyim. Kasada duran, beyaz gömlekli olduğunu düşündüğüm ve büyük ihtimalle müdür pozisyonunda olan erkek kasiyer, hem eksik ürün teslim etti hem de sonrasında son derece saygısız bir tavır sergiledi.

Kasada menü siparişi verdim ve üç sufle söyledim; masaya ise iki sufle gönderildi. Fişi göstererek üç sufle siparişi verdiğimi belirttim, kasanın arkasındaki çalışan da “Bir sufle daha atın” diye arkaya seslendi. Ben de arkamı dönüp masaya doğru giderken, kasadaki kişi arkamdan el kol hareketi yaparak “hanımefendi, iki sufleyi aldık mı? ” diye seslendi bende evet deyip arkamı dondum arkamdan el kol hareketi yapmış. Diğer sufle elinde hazırmış vermiyorum deyip tekrar arkaya koymuş diğer arkadaşım da bunu görmüş Yanımdaki arkadaşlarım bu hareketini görüp neden el kol hareketi yaptığını sorduklarında, “Müşteriyle ilgileniyorum şu an tarzında, alaycı ve tripli bir tavırla cevap verdi ve o an için özür diledi.

Daha sonra kalan ürünleri paketletmek için tekrar kasaya gittiğimde, bu kişinin arkasını dönüp yanındaki çalışana olayı anlatarak küfür ettiğini net şekilde duydum. Kendisine bunu duyduğumu ve şikayet edeceğimi söyledim, iki kez ismini sordum ancak özellikle söylemedi. Müşteriye karşı bu kadar saygısız, kendini beğenmiş davranışı kabul etmiyorum.

Elimde o güne ait fişim mevcut. Personelinizin bu tavrının diğer müşterilere de yansımaması için gerekenin yapılmasını ve bu yaşananların ciddiyetle ele alınmasını istiyorum. Müşteriye değil insana nasıl davranılması gerektiğini bilmeyen yapmacık biri