Canlı Destek Kayboldu Çekim Talebim Ödenmedi Ve 1.000 TL İadem Bekliyor

Arcanebet sitesinde yaşadığım ciddi sorun nedeniyle bu şikayeti yazmak zorunda kaldım. Sitede verilen deneme bonusunun tüm şartlarını eksiksiz yerine getirdikten sonra hesabıma 1.000 TL yatırım yaptım ve toplamda 5.000 TL tutarında çekim talebi oluşturdum. Ancak çekim talebini verdikten kısa bir süre sonra sitenin canlı destek hattı tamamen kayboldu ve tekrar erişemez oldum. Ayrıca sitedeki oyunların orijinal olmadığını, gerçek sağlayıcılar üzerinden çalışmadığını düşünmeme neden olan ciddi tutarsızlıklar görüyorum. Yaklaşık 5 saatten fazladır hem toplam 52.000 TL bakiyeme hem de 5.000 TL’lik çekim talebime ulaşamıyorum. Hesabımda “1–3 saat içinde” ödeme yapılacağı yazmasına rağmen hiçbir ödeme gerçekleştirilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Üyelikte kullandığım kullanıcı adım “Apejan” olup, Telegram kanalları da dahil olmak üzere hiçbir iletişim kanalından geri dönüş alamıyorum. Hem bakiyeme hem de çekim talebime erişememem sebebiyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini, özellikle yatırdığım 1.000 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve varsa bekleyen tüm çekim tutarlarının da eksiksiz olarak ödenmesini talep ediyorum.

Arcanebet sitesinde yaşadığım sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Android telefonumdan giriş yaptığım sitede, 4 Mart tarihinde para yatırdıktan kısa bir süre sonra canlı destek hattı tamamen kayboldu ve bir daha erişemedim. Hesabıma giriş yapabiliyorum ancak canlı desteğe ulaşamıyor ve para çekim işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Hesabımda şu anda 52.700 TL bakiye görünmesine rağmen, verdiğim 5.000 TL’lik çekim talebim uzun süredir beklemede kalıyor. Çekim talebi ekranında belirtilen süreler geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı ve bilgilendirme de sağlanmadı. Para yatırma ve çekim işlemlerinde kullandığım kullanıcı adım “Yakup0401” dır. Telegram ya da sosyal medya hesaplarını bilmediğim için site ile canlı destek dışında başka hiçbir kanaldan iletişim kuramıyorum. Hem çekim talebimle ilgili sürecin netleştirilmesini hem de hesabımda bulunan bakiyemin ve yatırmış olduğum tutarların tarafıma eksiksiz ödenmesini talep ediyorum.