Yanlış Adrese Gönderilen Jogger Pantolon İçin İade Ve Tekrar Gönderim Talebi

Instagram’da canlı yayın mezatı yapan “aricii_online” adlı hesaptan bir adet jogger pantolon ve bir adet ayakkabı satın aldım. Ayakkabı yaklaşık 4 gün içinde elime ulaştı ancak jogger pantolon yanlış adrese gönderildi ve tarafıma teslim edilmedi. Jogger pantolon için 750 TL ödeme yaptım, kargonun ise alıcı ödemeli olacağı söylendiği için, ürün bana hiç ulaşmadığından kargo ücreti ödemedim.

Pantolonun yanlış adrese gittiği söylenince iade ve yeniden gönderim talebinde bulundum, bu nedenle Instagram üzerinden hesapla defalarca yazıştım ancak yaklaşık bir aydır ne ürünüm gönderildi ne de ücret iadem yapıldı. Mesajlara ya geç ve yetersiz yanıt veriliyor ya da hiç dönüş yapılmıyor, sorunla ilgili kimse ilgilenmiyor.

Ödemesini yaptığım jogger pantolonun derhal doğru adresime gönderilmesini ya da 750 TL tutarındaki ödemenin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu hesabın benzer mağduriyetler yaşatmaması için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.