to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti'nde Eksik Teslimat, 780 TL İade Talebi
28.03.2026 tarihinde saat 11.00 civarında Yemeksepeti uygulaması üzerinden Arby's’ten verdiğim siparişte, iki menüden sadece biri teslim edildi, diğer menü hiç gelmedi. Toplam 1.170 TL ödediğim siparişimde, gelmeyen menünün tutarı yaklaşık 780 TL olduğu için ciddi bir mağduriyet yaşadım.
Durumu iletmek için Yemeksepeti’ni aradığımda, temsilci restoranları göremediklerini söyleyip telefonu yüzüme kapattı. Ardından Arby's’e çağrı merkezleri üzerinden ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir muhatap bulamadım ve sorunum çözülmedi. Bugüne kadar ne Yemeksepeti’nden ne de Arby's’ten hiçbir geri dönüş almadım.
Siparişe ait fiş ve ödeme kanıtım da elimde mevcuttur ve istenildiği takdirde paylaşabilirim. E005 numaralı siparişime ait gelmeyen menünün 780 TL’lik tutarının iadesini veya eksik ürünümün gönderilmesini, mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Şikayete ilişkin misafirimizle görüşülerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Arbys Müşteri Hizmetleri
Beni arayarak inceleme yapılacağı söylendi ama olumlu veya olumsuz bir cevap gelmedi. Sorunum çözülmedi paramı geri istiyorum
