Yemeksepeti Üzerinden Sipariş Hazırlanıyor Durumunda Saatlerce Bekletildi Ve İptal Edilemedi

2 Şubat 2026 tarihinde saat 20.46’da Yemeksepeti üzerinden Arbys’ten Bursa Korupark adresime sipariş verdim. Aradan yaklaşık 1 saat geçmesine rağmen uygulamada siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor.

Siparişi iptal etmek istedim fakat uygulama üzerinden iptal edemiyorum, restoran ya da kurye ile iletişim kurabileceğim herhangi bir telefon numarasına da ulaşamıyorum. Yemeksepeti yardım merkezi ise bu süreçte hiçbir işe yaramıyor, ne net bir bilgi veriliyor ne de mağduriyetim gideriliyor. Sipariş kodum X0ex-0f61’dir.

Bu kadar uzun süre bekletilip ne iptal hakkı tanınması ne de ulaşılabilir bir destek sunulmaması nedeniyle ödediğim tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.