Ana Sayfa
Arby's
Yanlış Sipariş Ve İade Sorunu: İletişimsizlik Ve Geciken Geri Ödeme

ID:32852954

Ebru sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Yanlış Sipariş Ve İade Sorunu: İletişimsizlik Ve Geciken Geri Ödeme

Ebru

Arby's

25 Haziran 2025 18:53

392

Ebru'nun Teşekkür Mesajı

“Hızlı çözüm için çok teşekkür ederim ☺️”

24.06.2025 tarihinde Optimum Yenisahra Arbys satış danışmanı tarafından kampanya kapsamında Tıkla Gelsin üzerinden sipariş oluşturulmuştur. Satış danışmanı tarafından yanlış sipariş verilmesi ( indirim kodu hatalı girildi ) siparişi kendi sistemleri üzerinden iptal edilmiştir. Akabinde yeniden sipariş oluşturuldu ve 2. Siparişimi teslim aldım. Uygulama üzerinden kontrol ettiğimde sipariş teslim edildi görülmektedir. Ama ben ürün teslim almadım. Kart ekstremi incelemem sonucu ilk siparişim olan (TKL2025005589798 numaralı e-fatura) çekim yapıldığını ve iade edilmediğini fark etmem üzerine yarım saat içinde satış danışmanı arkadaşa bildirdim ve hatalı işlem yaptıklarını ileterek iletişim numaramı talep etmiştir. İlgili bölüme mail atacağını ve iadenin gün içinde yapılacağını beyan etmiştir. Mağaza ile iletişim kurmaya çalıştım. Telefon kapalı, Tıkla Gelsin canlı destek hattı asla talep karşılamıyor. Şikayet konu olan iade rakamının tarafıma ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.

1 Yorum

Arby's

26 Haziran 2025 11:03 (Şikayetten 16 saat sonra)

“Sayın Misafirimiz, 32852954 Numaralı bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. Gerekli incelemeler sonrasında en kısa sürede sizinle irtibata geçeceğimizi bildirir, Arbys’i tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz.” Saygılarımızla,

Ebru

04 Temmuz 2025 12:09

Hızlı çözüm için çok teşekkür ederim ☺️

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Nurullah

22 Temmuz 2025 20:08

Ben 20.07.2025 tarihinde yeni sahra Optimum AVM de 262 TL karşılığında menü aldım fakat fiş çıkmadı sorun oldu oradaki çalışanıza iletim dedi ki paranız hesabınıza geri düşer hala hesabı ma pars iadesi olmadı bu mağdurluğumu acilen giderilmesini istiyorum

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Eser sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Siparişe Karşı Çözüm Bulunmadı, Ücret İadesi Talep Ediyorum

Eser

Arby's

31 Ekim 2025 15:24

220

31.10.2025 tarihinde saat 14.07’de Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Beylikdüzü Perlavista Arbys şubesinden verdiğim siparişim, teslim edilmediği halde uygulamada “teslim edildi” olarak görünüyor. Kurye kapıma kadar gelip beni telefondan bir saniye çaldırıp gitti. Daha sonra da uygulamada teslim edi...

teslim-edilmeyen-siparise-karsi-cozum-bulunmadi-ucret-iadesi-talep-ediyorum-2.jpg

teslim-edilmeyen-siparise-karsi-cozum-bulunmadi-ucret-iadesi-talep-ediyorum-1.jpg

Soğuk Yemek Ve Eksik Ürün Sonrası Yetersiz İade Mağduriyeti

Ataberk

Arby's

24 Ekim 2025 10:56

417

23 Ekim 2025 tarihinde Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Arbys 360 AVM şubesinden 480 TL tutarında bir sipariş verdim (Sipariş/Fatura No: fyu2025004135504). Siparişim yaklaşık 1,5 saat sonra teslim edildi ve teslimat gerçekleştiğinde yemekler tamamen soğumuştu. Ayrıca siparişimde yer alan 1 adet Fus...

Ruşen sonuçtan hiç memnun değil

Arby's İptal Edilen Siparişimde Para İadesi Yapılmadı, Muhatap Bulamıyorum

Ruşen

Arby's

23 Eylül 2025 22:23

470

18.09.2025 tarihinde saat 18:45’te Arby's Mersin Sayapark şubesinden, Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden 175 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişimin iptal edilmesi üzerine hem canlı destek hattı üzerinden hem de kasadaki müdür yardımcısına durumu ilettim ve siparişin hazırlanmasını istemediğimi ...

Benzer Şikayet Yaz