Arby's’te Kayıp Alışveriş Paketi Ve Saygısız Telefon Görüşmesi

Pendik Viaport’taki DeFacto mağazasından pantolon satın aldım ve ardından aynı gün Viaport içindeki Arby’s’e yemek yemeye girdik. DeFacto’dan aldığım pantolonun bulunduğu alışveriş paketimiz Arby’s’te kaldı; biz de yaklaşık 10 dakika sonra otobüse binmek zorunda olduğumuz için geri dönemeden, hemen otobüsteyken Viaport’u arayıp paketimizin Arby’s’te kaldığını bildirdim ve talep oluşturulduğunu söylediler.
Aradan iki gün geçmesine rağmen kimse geri dönüş yapmayınca tekrar aradım ve telefonda bana son derece kaba bir üslupla konuşan bir kadınla muhatap oldum. Bana paketle ilgili bir sonuç olmadığını söyledi; ancak ben paketimi unuttuğumu fark ettiğim anda hemen aramışken, o paketin bu kadar kısa sürede nasıl kaybolduğunu ve nasıl kimse tarafından bulunamadığını anlayamıyorum.
Ben hem kamera kayıtlarının incelenmesini hem de paketimin akıbetiyle ilgili net ve yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum. Eğer paketim bulunamıyorsa, içinde bulunan DeFacto alışverişimin bedelinin karşılanmasını ve telefonda yaşadığım saygısız tutumla ilgili de gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Arbys Müşteri Hizmetleri


















