Arby's'de İçecekte Balgam Benzeri Madde Bulunması Ve Hijyen Şikayeti

22.02.2026 tarihinde saat 19.00 civarında Mark Antalya AVM’de bulunan Arby’s şubesinden sipariş numarası 1040 olan, üç adet ikili tavuk burger menü satın aldık. Menülerden birinin içeceğini içerken bardağın içinden balgam benzeri, açıkça tükürük olduğunu düşündüğümüz bir şey çıktığını fark ettik ve büyük bir hijyen şoku yaşadık.

Durumu hemen kasaya ve personele ilettiğimizde, “bir şey düşmüş olabilir” denilerek geçiştirilmeye çalışıldı ve yalnızca “kusura bakmayın, başka bir içecek verelim” teklifinde bulunuldu. Bu kadar ciddi ve sağlığı doğrudan ilgilendiren bir hijyen sorununun sadece yeni bir içecekle telafi edilmeye çalışılması bizi hem hayal kırıklığına uğrattı hem de kuruma olan güvenimizi tamamen sarstı.

Bu olayın ciddiyetle ele alınmasını, hijyen açısından detaylı bir inceleme yapılmasını ve yaşamış olduğumuz bu son derece rahatsız edici deneyim nedeniyle ilgili siparişin ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer bir durumun bir daha yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.