to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Alınmadan 250.000 TL Cayma Bedeli Ve 48.000 TL Sigorta Ücreti İadesi Talebi
27.05.2026 tarihinde saat 19:29’da internet üzerinden Avis’ten araç kiralaması yaptım ve benden istenen 8.600 TL ödemeyi banka havalesiyle Otokoç Otomotiv’e gönderdim. Ödeme yaparken özellikle açıklama kısmını boş bırakmam söylendi; ben de bu yönde hareket ettim.
Ödemeyi yaptıktan sonra beni arayarak bu kiralama için ayrıca 48.000 TL sigorta ücreti ödemem gerektiği söylendi. Bu ek ve çok yüksek sigorta bedelini kabul etmediğimde ise, aracı daha teslim almadan ve üzerinden yaklaşık 5 dakika bile geçmemişken iptal etmek istediğimi belirttim. Buna rağmen telefonda bana 250.000 TL cayma bedeli ödemem gerektiği söylendi. Aynı şekilde iptal talebimi hem SMS ile hem de arayarak iletmeme rağmen, teslim almadığım ve bu şartları baştan bilmediğim bir kiralama için 250.000 TL talep edilmesi hem hukuka hem de Tüketici Hakları’na aykırı bir durumdur.
Kiralamayı fiilen hiç kullanmadığım, aracı teslim almadığım ve çok kısa süre içinde iptal talebimi ilettiğim halde benden talep edilen 250.000 TL’lik cayma bedelinin tamamen iptal edilmesini ve banka havalesiyle ödediğim 8.600 TL’nin eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu şekilde telefonla ifade edilen aşırı cayma bedeli tehdidi ve sonradan çıkarılan yüksek sigorta ücreti konusunda da gerekli incelemenin yapılarak hiçbir ek borç çıkarılmamasını istiyorum.
Gelişme
27.05.2026 tarihinde saat 19:29’da internet üzerinden Avis’ten araç kiralaması yaptım ve bu işlem için istenen 8.600 TL’yi banka havalesiyle Otokoç Otomotiv’e gönderdim. Ödeme sırasında özellikle havale açıklama kısmını boş bırakmam gerektiği söylendi, ben de bu yönlendirme doğrultusunda hareket ettim.
Ödemeyi yaptıktan kısa bir süre sonra telefonla aranarak bu kiralama için ayrıca 48.000 TL sigorta ücreti ödemem gerektiği bilgisi verildi. Bu ek ve çok yüksek sigorta bedelini kabul etmediğimde, aracı henüz teslim almamış olmama ve üzerinden yaklaşık 5 dakika bile geçmemiş olmasına rağmen işlemi iptal etmek istediğimi belirttim. Buna rağmen telefonda bana, bu kiralamayı iptal etmem durumunda 250.000 TL cayma bedeli ödemem gerektiği söylendi.
Hem SMS yoluyla hem de telefonla iptal talebimi iletmeme rağmen, fiilen hiç kullanmadığım, aracı teslim almadığım ve çok kısa süre içinde iptal etmek istediğim bir kiralama için 250.000 TL cayma bedeli talep edilmesi ile sonradan bildirilen 48.000 TL’lik sigorta ücreti, hukuka ve Tüketici Hakları’na aykırı bir uygulama niteliğindedir.
Teslim almadığım ve kullanmadığım bu kiralama için benden talep edilen 250.000 TL tutarındaki cayma bedelinin tamamen iptal edilmesini ve banka havalesiyle ödediğim 8.600 TL’nin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, telefon üzerinden ifade edilen bu aşırı cayma bedeli tehdidi ve sonradan çıkarılan yüksek sigorta ücreti konusunda gerekli incelemenin yapılmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma hiçbir ek borç çıkarılmamasını istiyorum.
