Araç Kiralama Sürecinde Sürekli Ek Ödemeler Ve 100 Bin Tl Cayma Bedeli

24 Mayıs tarihinde Otokoç Filo’dan internet üzerinden araç kiralamak istedim. İlk aşamada araç kiralama bedeli olarak 2.100 TL ve araç teslim edildiğinde iade edileceği belirtilen 4.000 TL depozito olmak üzere toplam 6.100 TL ödemeyi bana iletilen IBAN’a havale/EFT yoluyla yaptım.

Daha sonrasında benden “sigorta poliçesi” adı altında 38.400 TL ek ödeme talep edildi ve bu tutarı da yine IBAN’a gönderdim. Ardından ayrıca “kasko poliçesi” için de yeniden ödeme yapılması gerektiği söylendi. Yapılan açıklamalarda, bu ödemelerin tamamının daha sonra iade edileceği, sadece prosedür gereği alındığı ifade edildi. Bu süreçte bana A** araç kiralama adına düzenlenmiş bir sözleşme gönderildi.

Ancak işlem ilerledikçe sürekli yeni ödeme talepleriyle karşılaştım, bu nedenle ciddi bir güven sorunu yaşadım. Ayrıca işlemi iptal etmek istememiz halinde 100.000 TL cayma bedeli ödememiz gerektiği tarafımıza iletildi. Bu ifadenin baskı unsuru oluşturduğunu ve açıkça mağduriyet yarattığını düşünüyorum.

Yaşadığım bu süreçle ilgili gerekli incelemenin ivedilikle yapılmasını, benden talep edilen ve ödediğim tüm tutarların iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.