Rezervasyon Sonrası Sessizlik: Beklenen Geri Ödeme Gelmedi

Bende Avis diye search edip internet sitesine girdim ve istediğim aracı seçerek "rezervasyon yap" kısmına tıkladım. WhatsApp'tan iletişime geçtik ve sürücü belgemin ön arka yüzü ve yedek sürücünün aynı şekilde ön görseli istendi ve ilettim.

Sonrasında rezervasyonumun onaylandığını söylediler ve e-fatura adına bir belge oluşturduklarını ve IBAN bilgileri ile birlikten kendilerine 4.400 TL ödeme yapmam gerektiğini söylediler. Ödemeyi yapıp kendilerine dekont ilettim. İşlem devamı için muhasebelerinin beni arayacaklarını söylediler ve farklı bir numaradan beni aradılar.

Kasko için bankam üzerinden onay vermem gerektiğini söylediler. Banka bilgilerimi paylaşmak istemediğim için işlemi iptal etmek istediğimi söyledim. Onayladılar ve paramın 1 saat içerisinde hesabıma yatacağını söylediler. Arama görüşmelerini de WhatsApp üzerinden gerçekleştirdiler. Aradan saatler geçti. Aradım yazdım. WhatsApp'tan görüldü attılar ve sonra yalnızca tek tik oldu mesajlarım, aramalarım da yanıtsız kaldı.

Üstüne bir de WhatsApp'tan engellediler. Fotoğrafları gitti ekranımdan. Bankamı aradım iptal işlemi için. Talep oluşturdum ama karşı tarafın onay vermesi gerekiyormuş. Muhtemelen onay falan alamayacağım. Avis gibi bir firmadan dolayı başıma böyle bir şey geleceğini asla düşünmezdim. Paramı derhal geri istiyorum.