Online Araç Kiralama Sonrası Güvenlik Endişesi Ve İlgisizlik

Avis'ten internet üzerinden araç kiralamak istedim. İnternet sitesine girdikten sonra WhatsApp'a yönlendirildim ve oradan aracın evrakları gönderildi. 5 bin tl araç bedeli, 3 bin tl de depozito istendi. Biraz şüphelendim ve ödemeyi buradan yapmak istemediğimi, şubeden yapacağımı söyledim. Karşı taraf sıkıntı olmadığını belirtti. Buna rağmen kuşkularım devam etti ve 8 bin tl para gönderdim. Sonrasında kasko sigorta için arayacaklarını söylediler. Aynı ıban'a 37.144 TL sigorta girişi yapılacağını, hesabıma 1 dakika içinde tekrar döneceğini belirttiler. O noktada şüphelendim ve durumu Avis'e mail atarak bildirdim, ıban ve numaraları paylaştım. Ancak kimse ilgilenmedi. Bu durumu binlerce kişi yaşadı ve şikayet ediyor. Bu durum firmanıza bir leke olarak kalacaktır. Firmanıza zarar verir, yarın birisi firmanızdan araç kiralamak istediğinde müşteri memnuniyeti düşük olduğu için tercih etmeyebilir. Birçok yerden şikayet ettik, ancak kişiler rahatça hareket edebiliyor. Iban numaralarını ve isimleri görsele ekledim. Lütfen inceleyin, bu şekilde ilgisiz davranmaya devam ederseniz çok sayıda müşteri kaybedebilirsiniz.