Avis Markasını Kullanan Sahte WhatsApp İletişimi Sonrası Büyük Maddi Kayıp

19 Mart tarihinde internet üzerinden Avis’ten araç kiralamak istedim. Avis’in resmi sitesi üzerinden yaptığımı düşündüğüm işlem sonrasında WhatsApp üzerinden benimle iletişime geçildi. Yazışma esnasında önce hesabımda ne kadar para olduğunu sordular, ardından Otokoç üzerinden mesaj gönderdiklerini söyleyerek 3.200 TL araç kiralama bedeli ve 4.000 TL depozito olmak üzere toplam 7.200 TL ödememi istediler. Ben de bu tutarı fast ile “Ayahan İmat” adına kayıtlı bir hesaba gönderdim.

Ödemeyi yaptıktan sonra WhatsApp üzerinden bu kez kendisini muhasebe departmanı olarak tanıtan biri aradı ve kasko işlemi için teyit amaçlı 100.000 TL daha göndermemi istedi. Bu talep üzerine dolandırıldığımı düşünerek şüphelendim ve ek ödeme yapmadım. Hemen karakolu aradım, gelerek şikayetçi olmam istendi. WhatsApp üzerindeki numara şirket hattı gibi, “Avis” adıyla kayıtlı görünüyordu, bu nedenle resmi hat olduğunu düşünerek güven duydum.

Daha sonra Avis’in resmi kanallarından müşteri hizmetleri ile görüştüğümde WhatsApp üzerinden hiçbir şekilde işlem yapmadıklarını, bu konuda yardımcı olamayacaklarını söylediler. Ancak ben bu süreçte kendimi Avis adı ve logosu kullanılarak kandırılmış ve mağdur edilmiş hissediyorum. Gönderdiğim 7.200 TL nedeniyle ciddi maddi kayıp yaşadım.

Avis’ten, ismileri ve markaları kullanılarak yapılan bu tür dolandırıcılık girişimlerine karşı daha etkin önlem almalarını, sürecin detaylı şekilde araştırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesi için gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum.