Araç Teslim Edilmedi, 24.400 TL Ödeme Geri İadesi Talebi

Bugün Avis Filo’nun internet sitesi üzerinden araç kiralama işlemi yaptım. Ankara için araç kiralamak üzere yönlendirildim ve belirtilen IBAN’a 24.400 TL ödemeyi açıklama yazarak banka üzerinden havale/EFT ile gerçekleştirdim. Ödeme sonrası mail adresime aracı kiraladığımı gösteren belgeler ve onaylar da gönderildi.

Tüm bu onaylara rağmen tarafıma hiçbir araç teslim edilmedi. Üstelik gün boyu Avis Filo’ya telefonla ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde cevap alamadım, aranmadım veya bilgilendirilmedim. Ödeme alınmasına rağmen araç teslim edilmemesi ve hiçbir şekilde iletişime geçilmemesi sebebiyle kendimi dolandırılmış gibi hissediyor ve ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Ödemesini yaptığım 24.400 TL tutarın, dekont ve açıklama bilgileri de esas alınarak, en kısa sürede tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.