Araç Tarafıma Hiç Teslim Edilmedi

Marmara Oto Kiralama’nın marmaraoto.net sitesi üzerinden 8.200 TL EFT ödeyerek araç kiraladım ancak aracı kullanamadım ve mağdur oldum. Görüşmelerimiz sırasında sigortaya ayrıca para ödemeyeceğim özellikle söylendi.

Daha sonra aradıklarını söyledikleri sigorta firması beni aradı ve hesabıma 18.000 TL tutarında, 15 dakikalığına bir blokaj konacağını, sonra kalkacağını iletti. Ben de hesabımda o kadar para olmadığını, bu nedenle böyle bir blokajın mümkün olmadığını belirttim. Bunun üzerine sigortamın olmayacağı ve bu şekilde işlem yapılamayacağı söylendi ve araç tarafıma hiç teslim edilmedi.

Günlük 3.200 TL olan bir kiralamanın sigorta poliçesinin 18.000 TL tutmayacağını, bu rakamın mantıksız olduğunu düşünüyorum. Bana Otokoç ile anlaşmaları olduğunu söyleyip Avis sözleşmesi gönderdiler; bu durum da güvenimi iyice sarstı. Herhangi bir işlem yapılmadan, aracı hiç almadan ve tamamen vazgeçtiğimi belirtmeme rağmen, 14 gün içinde ödediğim 8.200 TL’nin sadece yarısını iade edebileceklerini söylediler. Açıkçası bu iadeyi de yapacaklarını sanmadığımı belirtmek isterim.

Bu süreçte hem maddi hem manevi olarak mağdur edildim, hafta sonum tamamen zehir oldu ve bu yapılanı kesinlikle hakkıma helal etmiyorum. Pazartesi günü yasal yollara başvurup mahkemeye de vereceğimi özellikle vurgulamak istiyorum. Ortada ne teslim alınan bir araç ne de kullanılan bir hizmet varken, ödediğim tutarın kesinti yapılmadan tamamının iade edilmesini talep ediyorum.