to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Ekim 2025 tarihinde, Manisa Avis üzerinden WhatsApp aracılığıyla Megane 4 model araç kiraladım. Kiralama işlemi sırasında Otokoç sigorta tarafından 6.500 TL ücret tahsil edildi. Ancak, işlemin ardından ücret iadesi yapılmadı.
Ayrıca, ön sözleşmede bana ekstra 48.000 TL kasko ücreti alınacağı bilgisi verilmedi. Sonradan benden bu tutarı ödemem istendi. Ödeyemeyeceğimi belirttiğimde ise hukuki yollara başvuracaklarını söylediler veya cayma bedeli olarak 12.500 TL yatırmam gerektiğini ilettiler. Cayma bedelini yatırmam durumunda 6.500 TL ücret iademin 5-10 dakika içinde yapılacağı söylendi fakat yaklaşık 2 saat geçmesine rağmen hala herhangi bir iade yapılmadı.
Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen, başta sürekli kontrol ettiklerini ve kısa sürede iadenin yapılacağını söylediler; fakat daha sonra mesajlarıma cevap vermemeye başladılar. İşlem numarası da tarafıma iletilmediği için takibini yapamıyorum.
İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve 6.500 TL ücret iademin derhal yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde savcılığa suç duyurusunda bulunacağımı belirtmek isterim.
25.10.2025 tarihinde Sakarya’da Avis Otokoç otomotiv’den araç kiralamak için başvurdum. İşlemler WhatsApp üzerinden yürütüldü. Önce araç kiralama bedeli olarak 1.000 TL, ardından 3.000 TL depozito talep edildi ve ödemeleri IBAN yoluyla gerçekleştirdim. Daha sonra ek olarak sigorta ve kasko ücreti ad...
10.10.2025 tarihinde Avis’in web sitesi üzerinden, WhatsApp aracılığıyla İstanbul’da bulunan bir şubeden Opel Corsa (2023-2024) model araç kiralamak için işlem yaptım. 1 günlük kiralama ücreti olarak 1.000₺, depozito olarak ise 3.000₺ talep edildi ve toplam da 4.000₺’yi kendilerine IBAN üzerinden gö...
29.08.2025 tarihinde İstanbul’da, internet üzerinden Avis Otokoç araç kiralama adıyla açılmış sahte bir siteye denk geldim. İlk olarak WhatsApp üzerinden “Otokoç yetkilisiyim” diyen 0541 *** 91 67 numaralı kişiyle iletişime geçtim. Bu kişi benden ehliyet bilgilerimi, araç markasını (Honda Civic), ki...
Yorumlar