Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Isparta Meydan AVM Arabica Şubesi Müşterileriyle İlgili Şikayet.

1 Mayıs 2024 16:52886
Mert'nin Teşekkür Mesajı
Şikayetimle ilgilenildi ve çözümlendi. Meydan AVM arabica çalışanlarına da ilgilerinden ve hizmetlerinden ötürü teşekkürler.

Merhaba, Isparta Meydan AVM'nin Arabica şubesine geldim ve şu an bahçesinde 21-22 masanın olduğunu ve yiyecek içecek almadan oturan lise çağındaki gençlerin olduğunu gözlemledim. Bir masanın etrafında en az 7-8 kişi bulunuyor. Bu durumu defalarca gözlemledim. Maalesef, sadece yer kaplamaktalar. Bilgisayarımı şarja takıp işlerimi yapabilmek için oturmak istediğimde, özellikle alışveriş yapmadan oturan genç gruplar yüzünden oturacak yer bulamıyorum. Daimi müşteri olarak kahvelerinizi ve tatlılarınızı beğenmeme rağmen, bu durum nedeniyle bir daha gelmeyi düşünmüyorum. Çevremdeki diğer markaları tavsiye etmeyi düşünüyorum. Çünkü yetkililere bu durum için bir çözüm bulunup bulunamayacağını sorduğumda 'Müdahale edemiyoruz, şikayet ediliyoruz' şeklinde bir yanıt alıyorum. Eğer bir müşteri olarak oturursam firmanın kazanç sağlayacağını düşünüyorum. Ancak şikayetime çözüm bulunmazsa ve alışveriş yapmadan oturan kişilere bir önlem alınmazsa, bu firmayı tercih etmeyi ve tavsiye etmeyi bırakacağım. Meydan AVM şubesini sahibinden çalışanlarına ve hizmetine kadar çok severek ziyaret ediyordum, ancak eğer bu sorun çözülmezse bir daha gelmemin bir anlamı kalmayacak. Eğer oturan lise öğrencilerine nazikçe sipariş vermeleri gerektiği hatırlatılırsa, eminim ki bu durumun çözüleceğine inanıyorum.

3 Mayıs 2024 12:31 (Şikayetten 1 gün sonra)

Sayın Mert T., Ben Operasyon Departmanından Seda Şikayet sürecinizde size yardım etmekten mutluluk duyacağız. Arabica Coffee House olarak bizden hizmet aldığınız ve misafirimiz olduğunuz için teşekkür ederiz. Hizmet sürecinde bu şekilde hayal kırıklığı yaratan bir deneyim yaşadığınız için çok üzgünüz. Sizden gelen bilgiler doğrultusunda konu ile ilgili araştırma yapıp tekrar dönüş yapacağımızı ve geribildirim/şikayet sürecine Arabica Coffee House olarak çok önem verdiğimizi bilmenizi isteriz. Her şikayetin, bizi ve süreçlerimizi daha da geliştireceğine yürekten inanıyoruz. Sorularınız olması durumunda, yine buradan bana ulaşabilirsiniz. Seda Arabica Coffee House

Mert
7 Mayıs 2024 17:29

Şikayetimle ilgilenildi ve çözümlendi. Meydan AVM arabica çalışanlarına da ilgilerinden ve hizmetlerinden ötürü teşekkürler.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Arabica Coffee House Garsonun Kaba Dille Yaptığı Uyarısı

8 Mart 2024 23:381.055

"İlgilenen arkadaş ve arkadaşlarımız için teşekkür ederim. Duyarlı insanlar olarak daha iyi bir dünyaya geleceğimize inanıyorum"

Arabica Coffee House Personelin Müşteriye Karşı Tutumu

19 Şubat 2024 22:301.683

Kahramanmaraş Arabica şubesine her gün gitmekteyim. Bugün arkadaşlarımla kahve içmeye gittiğimde, beş kişi olduğumuz içi...

Arabica Coffee House Personelin Müşteriye Karşı Tutumu

Arabica Kahramanmaraş Personel Sorunu, Cinsiyet Ayrımcılığı

19 Şubat 2024 22:372.087

Kahramanmaraş Arabica şubesine her gün gitmekteyim. Bugün arkadaşlarımla kahve içmeye geldiğimde, beş kişi olduğumuz içi...

Kahramanmaraş Arabica Personel Davranışı Ve Cinsiyet Ayrımı

19 Şubat 2024 22:232.029

Kahramanmaraş Arabica şubesine her gün gitmekteyim. Bugün arkadaşlarımla kahve içmeye gittiğimde, beş kişi olduğumuz içi...

Arabica Coffee House Cinsiyet Ayrımcılığı Yapıyorlar

19 Şubat 2024 22:371.359

Kahramanmaraş Arabica şubesine her gün gitmekteyim. Bugün arkadaşlarımla kahve içmek için gittiğimde, beş kişi olduğumuz...

Arabica Coffee House Cinsiyet Ayrımcılığı Yapıyorlar

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Arabica Coffee House Tuvaletlerinin Hali!

Arabica CoffeeHouse Tuvaletlerinin Hali!

Profil fotoğrafı
Sıla
Arabica Coffee House Masalar Çok Kirli, Hizmet Yok

Arabica CoffeeHouse Masalar Çok Kirli, Hizmet Yok

Profil fotoğrafı
Kadir
Arabica Coffee House Müşteri Ayrımı Yapılıyor, Sigara İçmeyenleri İçeriye Alıyorlar!

Arabica CoffeeHouse Müşteri Ayrımı Yapılıyor, Sigara İçmeyenleri İçeriye Alıyorlar!

Profil fotoğrafı
Yalçın
Arabica Coffee House Hijyensizliğin De Ötesinde Bir Hizmet

Arabica CoffeeHouse Hijyensizliğin De Ötesinde Bir Hizmet

Profil fotoğrafı
Göktürk
Arabica Coffee House Limonata Değil Buz Satan Şube

Arabica CoffeeHouse Limonata Değil Buz Satan Şube

Profil fotoğrafı
Ufuk
Arabica Coffee House Kahve Siparişimde Su Verilmedi!

Arabica CoffeeHouse Kahve Siparişimde Su Verilmedi!

Profil fotoğrafı
Ayçin
TrustBuy Skoru