to read complaints and reviews, or file yours.Arabica Café’de Yetersiz Isıtma Ve Soğuk Ortam
21.01.2026 tarihinde saat 17.00 civarında Malatya Arabica Cafe’nin sigara içilmeyen iç bölümünde oturdum. Ancak içerideki ortam sıcaklığı neredeyse dışarıdaki hava ile aynıydı, klimalar ve ısıtma sistemi kesinlikle yetersizdi. Dış alanda ısıtıcılar olmasına rağmen iç alanda bu kadar soğuk olması hem rahatsız edici hem de anlaşılır değildi.
Durumu çalışanlara ilettiğimde, ısıtmanın yetersiz kaldığını söylediler ancak bunun dışında herhangi bir çözüm sunulmadı. Soğuk nedeniyle ne rahat oturabildim ne de planladığım kadar kalabildim, hesabı erken kapatıp mekandan ayrılmak zorunda kaldım.
Kapalı ve sigara içilmeyen alanın, özellikle kış mevsiminde, müşterilerin sağlığını ve konforunu sağlayacak şekilde ısıtılmasını ve bu konuda gerekli düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Aslı A., Ben Operasyon Departmanından İbrahim Şikayet sürecinizde size yardım etmekten mutluluk duyacağız. Arabica Coffee House olarak bizden hizmet aldığınız ve misafirimiz olduğunuz için teşekkür ederiz. Hizmet sürecinde bu şekilde hayal kırıklığı yaratan bir deneyim yaşadığınız için çok üzgünüz. Sizden gelen bilgiler doğrultusunda konu ile ilgili araştırma yapıp tekrar dönüş yapacağımızı ve geribildirim/şikayet sürecine Arabica Coffee House olarak çok önem verdiğimizi bilmenizi isteriz. Her şikayetin, bizi ve süreçlerimizi daha da geliştireceğine yürekten inanıyoruz. Sorularınız olması durumunda, yine buradan bana ulaşabilirsiniz. İbrahim Arabica Coffee House
Geri dönüşünüz benim için çok kıymetliydi teşekkür ederim
