Arabamopel.com Ürün Belirtilen Sürede Gönderilmedi

arabamopel.com üzerinden Astra h 1.3 turbo vakum hortumu siparişi verdim (Sipariş No: 2025090209 48-1161C). Ürünün fiyatı 150 TL olarak görünüyordu, toplamda kargo dahil 291,25 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Siparişimi 1 hafta önce oluşturdum fakat ürün belirtilen sürede gönderilmedi.

İlk başta stokta kalmadığını, imalatçıdan sipariş ettiklerini ve gelince göndereceklerini söylediler. Ancak sonrasında ne telefonla ne de WhatsApp üzerinden yaptığım görüşmelere yanıt alamadım. Mesajlarıma cevap verilmiyor, teslim tarihiyle ilgili bilgi alamıyorum. Ayrıca sitede siparişi iptal edebileceğim bir buton da yok, karşıma muhatap çıkmıyor. Bu yüzden aracım otoparkta kaldı ve ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Öncelikli talebim ücretimin iadesi, ancak ürünüm gönderilecekse de kabul ederim. Konuyla ilgili acil olarak tarafıma dönüş yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.