to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Hesabımda Görünmüyor, Bilgilendirme Ve Muhatap Bulamıyorum
Aquella sitesinden cumartesi günü “yeşil renk shelly elbise” siparişi verdim (Sipariş No: 987BA9377B). Siparişi üye olmadan oluşturdum ve bana bir sipariş numarası verildi. Daha sonra siteye üye oldum fakat hesabımda siparişimi göremiyorum. Siparişimle ilgili herhangi bir bilgilendirme mesajı da almadım. Ayrıca, siteye ulaşabileceğim bir telefon numarası da yok. Sadece e-posta yoluyla iletişim kurmaya çalıştım fakat maalesef dönüş alamadım.
Ödememi kredi kartı ile taksitli olarak gerçekleştirdim. Teslimat adresim İstanbul Küçükçekmece olarak belirtildi. İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve bir muhatap bulamamak beni oldukça mağdur etti.
Siparişimin kargoya verilip verilmediğiyle ilgili bilgi almak, hangi kargo firmasıyla gönderildiğini öğrenmek ve gerekirse kargo firmasıyla iletişime geçmek istiyorum. Konuyla ilgili acil olarak bilgilendirilmemi ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, sizde halen üründe sorun yaşamaktasınız benim gibi. Çözüme kavuşmasını istiyorum ama bende maalesef hiçbir yerden ulaşamadım telefonlar açılmıyor Instagram'dan firmaya yazdım hala cevap yok. Ayıp yaptıkları bu firmanın bir daha katiyen ürün almayacağım. Trendyol'dan böyle bir şeyi yapamıyorlar.