İptal Edilen Abonelikte Yanlış Uzun Süre Ve Yenileme Ücreti Görüntülenmesi

Duolingo uygulamasına App Store üzerinden daha önce yıllık abonelik satın almış ve hemen ardından otomatik yenilenmesin diye aboneliği iptal etmiştim. Ancak şu anda App Store abonelik ekranında, iptal etmiş olmama rağmen aboneliğimin 31 Mart 2027 tarihine kadar geçerli olduğu ve 1.939,99 TL tutarında yenileme ücreti görünmektedir.

Ekranda “Aboneliğinizi iptal ettiniz” ibaresi yer almasına rağmen, yine de ileri tarihli bir bitiş süresi ve yenileme ücreti gösterilmesi kafamı karıştırmakta ve benden ileride tekrar ödeme çekilmesinden endişe duyuyorum. Yurt dışında olduğum için nasıl bir yol izlemem gerektiğini de bilemiyorum.

Duolingo ve App Store’un, aboneliğimin gerçekten iptal edilip edilmediğini kontrol ederek benden hiçbir şekilde yenileme ücreti çekilmemesini sağlamasını, varsa görünürdeki bu hatanın düzeltilmesini ve mağduriyet yaşamamam için gerekli bilgilendirmenin yapılmasını talep ediyorum.