to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti kapsamında olan Apple 9. Nesil tabletimi arızasından dolayı garantiye gönderdim. Kayseri'de yetkili servis olmadığı için internetten yaptığım araştırma sonucunda, Apple yetkili servisi buldum. İletişim numaralarını arayarak Apple'ımın sıkıntısını söyledim ve bana arıza kodu oluşturup verdikleri adrese ürünü göndermemi istediler. Ben de kargolayıp gönderdim, daha sonrasında bana iletişim numaramdan dönüş yaparak Apple'ımın ekranında şasi sıkıntısı olduğunu ve bu arızanın garanti kapsamına girmediğini, 105000 TL gibi bir rakam söyleyerek ödemeniz durumunda Apple'ınızın yapılacağını beyan ettiler. Ben de fiyatın yüksek olduğundan dolayı Apple'ımın tekrar bana hiçbir işlem yapılmadan adresime gönderilmesini istedim. Apple'ım adresime geldiğinde bana hem servis ücreti 800 TL hem de kargo ücreti 130 TL olmak üzere toplamda 930 TL tarafımca ödenmesi gerektiğini öğrendim ve şok oldum. Benim anlamadığım, elektronik cihazımın hala garanti kapsamında olması ve hiçbir işlem yapılmamasına rağmen bana neden yetkili servis ücreti talep edilmektedir. Madem Apple'ın yetkili servisi değildiniz (özel servistiniz), neden bizlere iyi niyetli olarak kendinize göndermemenizi söylemediniz? Bu mudur esnaflık? Sizleri şiddetle kınıyorum. Vereceğim 800 TL ücret ne beni fakir eder ne de sizi zengin eder. Benden alınan bu paranın yanlışlıkla alındığını düşünerek tarafıma bu ücretin iade edilmesini bekliyorum. Eğer gerçekten ama gerçekten esnaf iseniz. Selam ve dua ile...
Video izlerken birden ekranda çizgiler belirip ekranı kararan Apple iPad 9 tabletimin garantisi olduğu için Apple destek hizmetlerinin yönlendirmesiyle 27/04/2024 tarihinde KVK servisine gönderdim. Haftalarca bana hiçbir bilgi verilmedi. Kaybolmak üzere olduğunu anladığım ürünün yerini kendi çabalar...
Apple iPad Air cihazımın Apple ile online arıza bakımı yapılarak servise gönderilmesi gerektiği ve garantisi devam ettiği söylendi. Biz de Gürgençler Konya şubesine gönderim sağladık. İki hafta sonra cihazın kullanıcı hatasından kaynaklandığı (kasa eğilmiş ve bükülmüş) ve garanti kapsamı dışında old...
Yaklaşık 1yıl önce aldığım iPad Air 5. Nesil cihazımda şarj almama sorunu ile karşılaştım ve garantisi devam ettiği için Apple aracılığı ile Gürgençler teknik servise gönderdim. Birkaç gün sonra bana tabletimde ağır hasarlar olduğunu, kamerasında çizikler olduğunu ve onarımının olamayacağını 19bin T...
Üç yıl önce aldığım tablette şarj sorunu yaşıyorum. Şarj soketi arızalanmış, tamire gönderdim. Sadece şarj soketi değişecek ama garanti süresi olan iki yıl dolduğu için benden 11.400 TL gibi bir rakam istediler. Apple ürünleri iki yıl sonra arıza yaparsa tamir yapılmayıp çöp oluyormuş, yeni cihaz be...
Garanti süresi dolmayan Apple marka 9. nesil iPad ürünümde uyut-uyandır düğmesi çalışmıyordu. Servise gönderdiğimde kasada yamulma var diye garanti dışı bıraktılar. 10.450 ₺ değişim ücreti çıkartıldı. Yani tabletin yenisinin ücreti istendi. Ürününün arkasında durur, sorun yaşamayız diye bu markadan ...
Yorumlar