Apple USB-C Pencil Kırılganlığı Ve Kullanıcı Hatası İddiası!

22 Ekim 2024'te İzmir Gaziemir Optimum AVM'deki Media Markt mağazasından Apple USB-C Pencil aldım. Ürünün 7. Gününde tablette yazı yazarken ucu kırıldı. 31 Ekim 2024'te İstinye AVM Media Markt mağazasına götürüp tamir için verdim, fakat kullanıcı hatası diyerek Apple 750 TL tamir ücreti talep etti. Şimdi soruyorum, basit bir tükenmez kalem bile yere düşüp defalarca kırılmazken, tonlarca para verip aldığımız Apple'ın ucu düşmeden kırılıyor. Nasıl bir malzemeden yapılmış olabilir ki bu kadar kırılgan? Ve nasıl oluyor da malzeme kalitesinde sıkıntı yok da kullanıcı hatası oluyor? Dünyaca ünlü marka tabi ki 'kalitemiz düşük' demez ama 'kullanıcı hatası' diyebilir rahatlıkla.