Onayım Dışında Faturama Yansıtılan İtunes Ücretlerinin İadesini Ve Açıklamasını Talep Ediyorum

iPhone 13 telefon hattıma bağlı faturamda, bilgim ve onayım dışında iTunes adı altında 400 TL tutarında ücret yansıtıldığını fark ettim. Şu ana kadar bu şekilde iki kez aynı tutarda iTunes ücreti alınmış görünüyor ve neye istinaden kesildiğini bilmiyorum.

Konu ile ilgili olarak hem operatörümü hem de Apple/iTunes müşteri hizmetlerini aradım; ancak bu ücretlerin ne olduğuna dair yeterli ve net bir bilgi alamadım. Herhangi bir abonelik, satın alma ya da bilerek verdiğim bir onayım bulunmamasına rağmen faturama bu kalemler yansıtılmış durumda.

Bu nedenle, faturama yansıtılan iTunes ücretlerinin tamamının iadesini talep ediyorum. Ayrıca, bu ücretlendirmelerin hangi işlem veya abonelikten kaynaklandığının detaylı ve anlaşılır şekilde açıklanmasını, varsa arka planda açılmış bir abonelik ya da benzeri bir işlemin de iptal edilmesini istiyorum.