Apple TV'de Yetkisiz Film Ücretleri Ve İade Reddi

Yıllardır Apple ekosistemi kullanan biri olarak, özellikle son dönemde Apple TV üzerinden hiç yapmadığım film kiralama ve film satın alma işlemleri nedeniyle defalarca haksız yere faturalandırıldım. Normalde televizyon izlemeye bile zaman bulamayan biriyim; Apple TV’ye de en fazla bir iki defa girip filmlere göz atmıştım, kesinlikle ne film kiraladım ne de film satın aldım. Buna rağmen 2025’ten beri hesabıma farklı zamanlarda ücret yansıtıldı.

Bu dönemde bir seferde yaklaşık 200 TL civarında, sonrasında da 40, 50, 60 TL gibi çeşitli tutarlarda ücretler kartıma çekildi. Söz konusu işlemleri kesinlikle benim yapmadığımı defalarca belirtmeme rağmen, Apple TV’yi sadece ben kullanıyor ve evde de yalnız yaşamama rağmen, ücret iadesi talebim her seferinde reddedildi. Ne hesabımdaki bu yetkisiz işlemlerle ilgili tatmin edici bir açıklama yapıldı ne de mağduriyetim giderildi.

Apple’a duyduğum güven bu süreçle birlikte ciddi şekilde sarsıldı. Benim isteğim, bu haksız yere çekilen tüm ücretlerin eksiksiz olarak iade edilmesi ve hesabım üzerinden bundan sonra iznim ve onayım olmadan hiçbir şekilde film kiralama veya satın alma gibi emirvari faturalandırma işlemi yapılmamasıdır. Yaşadığım bu süreç nedeniyle artık Apple ekosistemini bırakmayı ve farklı bir markaya geçmeyi düşündüğümü herkesle paylaşmak istiyorum.