App Store’da Onaylanan İade İşlemleri Banka Kartına Yansımıyor

App Store üzerinden yaptığım iki farklı abonelik için iade talebim onaylanmış olsa da, ücretler banka kartıma geri yatırılmadı. 5 Ocak ve 7 Ocak tarihlerinde Vivavideo uygulamasına ait 2.299 TL ve scrl uygulamasına ait 799 TL’lik abonelik ücretleri için iade onayı verildi, ancak üzerinden günler geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir ücret yansıması olmadı.

Hem bankamın mobil uygulamasından hem de App Store üzerinden işlemlerimi kontrol ettiğimde iadelerin onaylanmış olduğunu görüyorum, fakat tutarlar banka kartıma geçmemiş durumda. Bu durum mağduriyet yaratıyor ve ödediğim tutarların ne zaman ve nasıl tarafıma iade edileceğine dair net bir bilgi alamıyorum.

Vivavideo için 2.299 TL ve scrl için 799 TL olmak üzere toplam tutarın, onayı verilmiş iade işlemlerine istinaden, gecikmeksizin ve acil olarak banka kartı hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.