Deneme Süresinde İptal Edilen Abonelik İçin Haksız 399,99 TL Ücret Tahsilatı

Utility Ai’nin geliştirdiği klima kumandası uygulamasında ücretsiz üç günlük deneme planını başlattım. Denemeyi başlattıktan yaklaşık 3-5 dakika sonra aboneliği iptal etmeme rağmen, 22 Mart 2026 tarihinde 399,99 TL tutarında ücretlendirme yapıldığını gördüm. App Store’a kayıtlı Garanti Bankası kartımdan 22 Mart’ta fatura kesilip 23 Mart’ta ücret tahsil edilmiş.

Bu durumun hatalı ve haksız bir çekim olduğunu düşünerek önce App Store destek üzerinden iade talebinde bulundum ancak “ücret iadesi yapılamaz” şeklinde olumsuz dönüş aldım. Ardından bunun haksız bir çekim olduğunu belirterek tekrar itiraz ettim, buna rağmen ücret iade edilmedi. Uygulama üzerinden yorum yazarak durumu iletmeme rağmen Utility Ai tarafından da herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Deneme süresi içinde, yalnızca birkaç dakika içinde iptal ettiğim bir abonelik için ücret alınmasını kabul etmiyorum. Haksız yere tahsil edilen 399,99 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.