AirPods Pro 1'de Cızırtı Sorunu Ve Garanti Dışı Reddetme

Apple Airpods Pro 1 kulaklığımı Gürgençler mağazasından Macbook satın aldığımda hediye olarak aldım. Yaklaşık 5 aydır özellikle telefonla konuşma sırasında ve bas ağırlıklı müzik dinlerken ciddi şekilde cızırtı sorunu yaşıyorum. Ses kalitesi bozulduğu için kulaklığı sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Özellikle belirtmeliyim, ürünü çok dikkatli kullanıyorum.

Bu sorun üzerine Apple yetkili servisine gittim ancak garanti sürem kısa bir süre önce bittiği gerekçesiyle benden ücret talep edildi ve herhangi bir şekilde yardımcı olmadılar. Bu durum beni sadık bir Apple müşterisi (3 Macbook, 1 Apple TV, mouse, iPhone, watch, Airpods) olmamdan ötürü ayrıca üzdü. Üründe kronik bir problem olabileceğini düşünmeme rağmen destek alamadım. Kaldı ki internette araştırdığımda benzer sorun yaşayan çok fazla kişi var. Ve yorumları okuduğumda garantisi biten müşterilerde yaygın bir sorun olmasından ötürü değişim yapıldığını okudum.

Ürünü normal kullanım koşullarında kullandım ve bu kadar kısa sürede bu derece bir ses problemi yaşamamayı beklerdim. Apple’dan, yaşadığım bu cızırtı sorunuyla ilgili olarak Airpods Pro 1 kulaklığımın ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.